UX Strategie Prozess für B2B
UX-Strategie-Prozess für B2B-Projekte
Stakeholder-Alignment ist der erste Schritt. Dann übersetze ich die getroffenen Entscheidungen in ein UX-Konzept, Inhaltsstruktur und UX-Design.
Meine Arbeitsweise ist ein strukturierter UX-Strategie-Prozess. Er beginnt mit einem fokussierten Stakeholder Alignment Workshop und verwandelt diese Klarheit in ein umsetzbares Konzept und eine klare Design-Richtung.
Der UX-Strategie-Prozess in der Praxis
Die meisten B2B-Webprojekte scheitern nicht am fehlenden Können der Beteiligten.
Sie scheitern, weil der Kickoff keine echten Entscheidungen hervorbringt und die Arbeit ohne gemeinsame Richtung beginnt.
Kickoff (Alignment):
→ Wir bringen Stakeholder bei Prioritäten und Entscheidungsregeln auf eine Linie.
UX Strategie:
→ Wir übersetzen diese Entscheidungen in Journeys, Anforderungen und Inhaltsstruktur.
UX Design-Richtung:
→ Wir verwandeln die Strategie in umsetzbare Struktur und Design-Guidance.
Schritt 1
Kickoff: Stakeholder Alignment Workshop
Ein fokussierter 1-Tages-Workshop, der Entscheidungsklarheit schafft, bevor Strategie und Design beginnen.
Typische Ergebnisse:
- Gemeinsames Ergebniserklärung (was Erfolg bedeutet)
- Klare Prioritäten und explizite Trade-Offs
- Entscheidungsregeln (wer entscheidet was)
- Erste Hypothesen zu Nutzern, Kontext und Rahmenbedingungen
Schritt 2
UX-Strategie: Rahmenbedingungen, Ziele, Anforderungen
Wir analysieren den Status quo, damit die Strategie realistisch und umsetzbar bleibt.
Typische Ergebnisse:
- Bestandsaufnahme (Ziele, Constraints, Stakeholder)
- Zentrale Risiken und offene Fragen
- Was als nächstes validiert werden muss (Research, Analytics, Interviews)
- KI-gestützte Synthese: fragmentierte Inputs, Notizen, Dokumente, Stakeholder-Meinungen werden zu einem strukturierten Entscheidungsbriefing verdichtet, das Sie freigeben.
Schritt 3
UX-Strategie: Inhalte & Informationsstruktur
Wir prüfen, was vorhanden ist, erkenne Lücken und definiere, was Inhalte leisten müssen, um die Customer Journey zu unterstützen.
Typische Ergebnisse:
- Content-Audit-Ergebnisse (was bleibt, was ändert sich, was fällt weg)
- Prioritätsseiten und zentrale Botschaften
- Grundlagen für Informationsarchitektur und Journeys
- KI-gestützte Content-Audits: schnelleres Inventarisieren, Clustern, Lückenerkennung und erste Seitenoutlines, verfeinert auf Basis der Strategie.
Schritt 4
UX-Design: Richtung & Umsetzungsbegleitung
Mit klaren Strategieentscheidungen wird Design zur Umsetzung, nicht zur Diskussion.
Typische Ergebnisse:
- UX-Konzeptrichtung (Journeys, Kernanforderungen, Seitenlogik)
- Wireframes / Prototypen (nach Bedarf)
- Visuelle Richtung und Design-Support (für interne Teams oder End-to-End)
- KI-gestützte Umsetzungsunterstützung: wiederverwendbare Prompts und Templates für UX-Copy, Seitenmodule und stakeholdergerechte Erklärungen für schnellere und konsistentere Ergebnisse.
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